보이스피싱, 남의 일 아닙니다!

예방법부터 대처까지 완벽 가이드

“혹시 나도 당하지 않을까?”
요즘 보이스피싱 수법은 점점 더 정교해지고 있습니다. 전화 한 통, 문자 하나로 수백만 원을 날릴 수 있는 위험이 코앞에 있습니다.
그런데도 우리는 ‘나는 괜찮겠지’라는 착각 속에서 경계를 늦추고 있는 건 아닐까요?
이 글에서는 보이스피싱 예방법부터 앱 설치, 대처법, 신고 방법, 자주 묻는 질문까지 한번에 정리해드립니다. 지금 바로 확인하고 나와 가족을 지키세요.

1. 보이스피싱 예방에 대해

● 보이스피싱이란?

전화나 문자, 메신저 등을 이용해 개인정보나 금융정보를 탈취하고 돈을 가로채는 사기 수법이다.
최근에는 검찰·경찰 사칭, 대출 권유, 자녀 납치, 심지어 택배사 위장까지 수법이 다양해지고 있다.

● 예방법은?

모르는 번호는 일단 받지 않기.
전화로 **개인정보(주민번호, 계좌번호 등)**를 요구하면 절대 응하지 않기.
"즉시 송금하라"는 말은 무조건 의심하기.
국가기관은 전화로 계좌이체나 인증을 요구하지 않는다.

2. 보이스피싱 차단 앱 설치 방법

● 보이스피싱 차단에 효과적인 앱

시티즌 코난 (Citizen Conan)

과학기술정보통신부와 경찰청이 공동 개발한 보이스피싱 예방 전문 앱
AI 기반으로 통화 내용 중 보이스피싱 위험 신호를 감지해 실시간으로 경고
의심 통화 시 즉시 112 신고 연결이 가능해 대응이 빠르다
특히 고령자나 스마트폰 사용이 익숙하지 않은 사용자에게 유용

모바일설치 바로가기

후후(whowho)
- 전화 수신 시 스팸·사기 번호 자동 표시
- 사기 전화를 데이터 기반으로 분석하여 사용자에게 알림
T전화(SK텔레콤)
- 수신 전화가 보이스피싱인지 자동 분석
- AI 통화비서 기능을 통해 의심 통화를 스크린함
Whoscall(후스콜)
- 국내외 스팸 전화와 메시지를 자동 차단
- 해외 전화나 낯선 번호에 특히 강력한 기능 제공

● 설치 방법

구글 플레이스토어 / 앱스토어 → 앱 이름 검색 → 설치 → 권한 허용
설치 후에는 앱 내에서 기능 활성화 및 알림 허용
꼭 필요한 경우 자동 차단 기능까지 설정해두는 것이 좋다

3. 보이스피싱을 당했을 때 대처법

● 1. 즉시 해당 은행 콜센터로 전화

계좌 지급정지를 요청해 자금 인출을 막아야 한다.
예: 국민은행 ☎ 1588-9999 / 농협 ☎ 1588-2100

● 2. 경찰청 112 또는 금융감독원 1332로 신고

피해 사실을 빠르게 접수하고 대응을 요청할 수 있다.

● 3. 통신사 고객센터 문의

필요한 경우 전화번호 변경 또는 통화내역 확보를 위해 협조 요청 가능

4. 보이스피싱 신고 방법

● 방법 1: 금융감독원 ‘불법금융신고센터’ 이용

홈페이지 또는 ☎1332로 전화 신고
**증거자료(통화 녹음, 문자, 송금 내역)**를 미리 준비하면 도움이 된다

● 방법 2: 경찰청 사이버범죄 신고 시스템 이용

사이트 주소: www.police.go.kr → 민원서비스 → 사이버범죄 신고

● 방법 3: 금융기관 영업점 방문

피해 발생 즉시 계좌 지급정지와 동시에 현장 접수 가능

5. 자주 묻는 질문

Q1. 경찰이나 검찰이 계좌번호나 인증번호를 요구하나요?

→ 절대 없습니다. 이런 요청은 100% 보이스피싱입니다.

Q2. 가족이나 지인이 급히 송금을 요청하는 경우 어떻게 해야 하나요?

→ 반드시 전화로 본인 확인 후 송금하세요. 문자나 카톡만으로는 보장되지 않습니다.

Q3. 이미 송금했는데 돌려받을 수 있나요?

→ 지급정지를 빨리 요청하면 일부 금액을 회수할 수 있으나, 시간이 지날수록 어려워지므로 즉시 신고가 핵심입니다.

결론

보이스피싱은 더 이상 뉴스 속 이야기가 아닙니다. 조금만 방심해도 큰 피해로 이어질 수 있는 현실적인 범죄입니다.
그러나 우리는 시티즌 코난과 같은 기술을 활용하면 미리 차단하고, 실시간 대응도 가능합니다.
이 글을 보신 지금, 휴대폰에 시티즌 코난을 설치하고 가족과 공유해보세요.
단 3분이면, 당신의 소중한 자산을 지킬 수 있습니다.

근로장려금

보이스피싱 대처방법